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咸阳局支招因时制宜,遭退货须尊重

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咸阳局支招因时制宜,遭退货须尊重

日前,宁波北仑某植物提取物生产企业的一批出口加拿大的水飞蓟提取物遭国外客户退货,货值达7万余美元。退货原因为,客户在收到货物检测时,发现货物外观颜色为黄棕色,而合同要求为浅黄色,客户以影响使用为由对该批货物质量提出异议,导致该批货物遭退货。

导读:近日,江苏南通某企业生产出口到比利时的一批货值2.44万美元的热塑性橡胶被退运。究起原因是产品包装大量霉变,客户不能接受,直接将其退运。

水飞蓟提取物是一种保健品原料,具有抗氧化,保肝,降血脂等功能,其外观一般为浅黄色粉末状,但在一个月的储存和运输中,受温度影响,产品部分成分发生氧化,导致颜色变深,达不到客户使用要求。2012年以来,宁波地区共有2批次、36万美元的同类货物因运输途中温度过高导致货物“色变和结块”等原因遭国外退货。

经过江苏南通出入境检验检疫局追溯调查,该批退运的热塑性橡胶包装之所以会霉变主要是由于使用不适合产品特点的包装物造成的。该批退运货物在包装时使用塑料薄膜多层包覆在纸质包装袋上。而热塑性橡胶含水量较高,经过长时间的海上运输,水份挥发,水汽聚集在塑料薄膜内无法消散,进而导致纸质包装袋产生大量霉变。

为此,宁波北仑检验检疫局提醒相关企业,建立一套科学的符合产品提取规格、标准和质量的生产体系,严格控制产品的生产过程,避免在生产过程中造成产品氧化、褐变、结块等导致有效成分降低的反应;提高植物提取物产品的包装和运输耐储存要求,对于部分对温度较敏感的产品,尽量使用恒温箱或冷藏箱储藏运输;及时掌握信息,一旦国外对植物提取物检验要求有新进展,应加强研究,以最快速度寻找应对之策。

无独有偶,近日南通口岸还有另一批价值6.06万美元的紫外线吸收剂因桶状包装密封不紧,导致液体外泄,产品颜色变黄并产生不明沉淀物,影响使用质量而被国外客户退运。因包装不良,给企业造成了较大的损失。

佛靠金装,货靠包装。产品的外在包装不仅直接影响产品整体外观形象,而且可以保护商品,不恰当的包装不仅影响了产品的外观和销售,还会影响产品的品质。且我国出口货物一般采用海运,运输时间长,货物在运输过程中容易受潮霉变或生锈、受损。仅2014年江苏南通口岸就有共计48.46万美元的产品在运输过程中发生霉变被退运。因此,选择适合产品稳定的外包装是出口贸易的关键一环。

江苏南通检验检疫局提醒相关企业:
1.针对产品的特点,选择适合的包装,对有可能产生问题的包装要及时更换。

2.留意货物包装的相关机械性能,特别是电器、机械和有卫生要求的产品,包装设计要有防止产品损伤的功能外还应注意防潮、防湿。对于容易霉变、生锈的产品,应在包装中放入干燥剂。

3.与国外客户加强沟通,确认货物包装的细节要求,避免造成不必要的损失。

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